2023年8月10日,由中物智庫、中物研究院舉辦的“夯基聚力·行則將至——2023中國物業綜合實力百強企業研究發布會”在昆明隆重召開,同期揭曉2023中國物業服務企業綜合實力百強、各細分業態等多個獎項榜單。
恒大物業憑借行業領先的綜合實力,專業的服務力,精準的細分領域布局能力等優勢,榮獲“2023中國物業服務綜合實力百強企業TOP4”、 “2023中國物業高品質服務力百強企業”、“2023中國物業品牌影響力百強企業”、 “2023中國住宅物業服務企業TOP10”、“2023中國物業增值服務運營領軍企業”、“2023中國物業服務企業華南30強”、“2023中國標桿物業服務項目”等多項大獎。
同時,恒大物業成員企業亞太酒店物業榮獲“2023中國物業服務綜合實力百強企業第36名”、“2023中國物業城市服務企業TOP10”;福田物業榮獲“2023中國物業服務綜合實力百強企業第96名”等殊榮。
多元拓展,穩健向前
作為“城市綜合服務運營商”,在行業加速變革與市場競爭加劇的形勢中,恒大物業守正拓新,穩健前行,保持強勁發展態勢。依托自身管理規模及全域化、全業態的優勢,恒大物業追求有質量的增長,在細分領域積極布局垂直賽道,打造在公建物業、城市服務物業、軌道交通物業領域的核心優勢。截至2022年12月31日,恒大物業合約面積約8.19億平方米,在管面積約5億平方米,管理規模保持行業領先水平。恒大物業第三方項目管理面積約1.48億平方米,占恒大物業總在管面積約30%,其中新增的第三方管理面積占恒大物業總新增管理面積比例約37%。
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品質深耕 固本強基
秉承“貼心服務,真誠相伴”的服務理念,恒大物業始終堅持以客戶為中心,持續推進“標準化運營+專業化服務+市場化發展”的服務力,不斷筑牢發展根基,創新服務舉措,通過訴求分析、研究解決、創新推廣、反饋升級形成服務閉環,完善服務標準及品質管控體系。并持續開展社區歸家動線打造、設備設施煥新、社區安全等方面服務提升舉措以及客戶關懷、便民服務等文化活動,全面提升業主的幸福感與居住體驗感,致力于打造極致的生活體驗。
服務生態 美好生活
為不斷滿足業主日益增長的美好生活需要,近年來,恒大物業積極探索“物業服務+生活服務”模式,圍繞業主全生命周期的生活需求集成探索,打造囊括社區團購、場地服務、家裝服務、家政服務、房屋租售服務、直飲水服務、充電樁服務、社區會所服務、旅游定制等全方位生活服務體系。同時,通過“平臺+服務”的業務規劃模式,以自營和合作的方式,構建起專業+多元產業能力和橫向平臺整合效應,持續提供高品質和多樣化服務。此外,恒大物業注重提升社區服務智能化水平,增強業主便捷體驗和幸福感。
黨建引領,紅色物業
“紅色物業”建設一直是恒大物業推進組織管理、提升服務品質的重要方向,近年來在探索“黨建引領+物業服務”的進程中,恒大物業緊跟黨建引領步伐,積極打造“紅穗社區”紅色物業品牌,在全國成立黨支部及黨群組織,建立黨建陣地,通過“1236”工作機制,積極推動形成業主、物業、社區街道三方聯動,完善共建聯動機制,培育發展社會組織和志愿服務隊伍。同時,恒大物業將黨建融入品牌建設,聯動轄區資源、慈善資源推動社區服務發展,在全國各項目積極開展了包括軍訓夏令營、唱紅歌、關懷退役老兵等社區文化活動,用業主喜聞樂見的方式,傳播紅色文化、提升服務溫度,為幸福和諧社區注入紅色力量。
益善而美 價值共創
在推動高質量穩健發展的同時,恒大物業一直將履行社會責任視為企業可持續發展的重要一環,積極推動綠色低碳的生活方式,履行環境與社會責任。恒大物業積極響應國家“雙碳”的目標,在全國項目有序開展廢物回收和垃圾分類工作,通過AI Brain、CDC云端智能漏水檢測等創新技術節能降耗,推動發展方式綠色轉型。同時,持續關注社會公益議題,開展公益活動,以實際行動踐行綠色發展理念,推動綠色文明建設。
不忘初心,篤行致遠。未來,恒大物業將繼續把品質力作為原生力量,不斷拓寬服務邊界,融合更多空間和業態,探索新的發展路徑和增長點,實現高質量、可持續發展,持續為社會創造價值。